Tuğrul Kuyumculuk’tan verdiğiniz siparişin faturası, siparişiniz tamamlandıktan sonra tarafınıza dijital olarak e-posta yoluyla gönderilmektedir. Tüm işlemler elektronik ortamda güvenli şekilde kayıt altına alınır. Faturanızı e-posta gelen kutunuzda veya spam klasörünüzde bulabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Altın ve gümüş ürünlerimizin fiyatları, uluslararası emtia borsasındaki anlık değişikliklere göre belirlenmektedir. Tuğrul Kuyumculuk olarak, müşterilerimize en güncel fiyatlarla hizmet verebilmek adına web sitemizdeki fiyatlar her 4 dakikada bir otomatik olarak güncellenmektedir.

Bu sayede alışverişinizi, piyasa koşullarına en uygun seviyeden güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

Tuğrul Kuyumculuk web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz “İşleme Alındı” aşamasına geçmeden önce, teslimat adresinizi farklı bir adres ile güncelleyebilirsiniz.

Adres değişikliği talebinizi, siparişi verdiğiniz gün içinde ve mümkün olan en kısa sürede müşteri temsilcimize iletmeniz önemlidir. Sipariş kargo sürecine girdikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

Tuğrul Kuyumculuk web sitemize giriş yaptıktan sonra, sayfanın sağ üst köşesinde yer alan adınızın yazılı olduğu alana tıklayarak hesap bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Açılan sayfada, kişisel bilgilerinizin bulunduğu form üzerinden telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgilerinizi kolaylıkla güncelleyebilirsiniz.

Hayır, Tuğrul Kuyumculuk web sitemiz üzerinden üye olmadan sipariş verilememektedir.

Altın ve gümüş işlemleri, yasal olarak müşteri tanıma (KYC) ve kimlik tespiti prosedürlerine tabi olduğu için, sipariş oluşturulmadan önce üyelik kaydı zorunludur.
Bu sayede hem sizin güvenliğiniz hem de işlemlerin yasal çerçevede yürütülmesi sağlanmaktadır.

Tuğrul Kuyumculuk web sitemizdeki üyeliğinizi iptal etmek isterseniz, 0534 343 34 34 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek üyelik bilgileriniz sistemimizden güvenli bir şekilde silinecektir.

Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satışlarda, yasal zorunluluk gereği adınıza fatura düzenlenmektedir. Bu işlem hem sizin kişisel güvenliğiniz, hem de vergi mevzuatları ve Maliye Bakanlığı uygulamaları açısından gereklidir.

Bu nedenle, sipariş sırasında T.C. kimlik numaranızın paylaşılması zorunludur.
Paylaştığınız bilgiler, gizlilik politikamız kapsamında korunmakta ve kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Satışını yaptığımız külçe altın ürünlerimizin ambalajı aynı zamanda sertifikasıdır. Her ürün, üzerinde yer alan benzersiz seri numarasıyla kayıt altındadır.

Ürününüzü orijinal ambalajından çıkarmamanızı önemle tavsiye ederiz. Bu sayede, dilediğiniz zaman paketli ve güvenli şekilde bozdurma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Türkiye’de satışa sunulan gram altınlarda 0.9999 (999.9 milyem) saflık derecesi kullanılmamaktadır.

Altının saflık derecesi “milyem” adı verilen birimle, yani binde oranıyla ifade edilir. Örneğin, 995 milyem, altının %99.5 saf olduğunu; kalan %0.5’in ise dayanıklılığı artırmak amacıyla eklenen başka metallerden oluştuğunu gösterir.

Türkiye’de kuyumculuk sektöründe kullanılan 24 ayar gram altın fiyatı, 995 milyem saflık üzerinden belirlenir ve tüm alım-satım işlemleri bu standarda göre gerçekleştirilir.

Bu nedenle gram altın alımında 995 milyem ürün tercih etmek, hem piyasaya uyum hem de değer açısından en doğru ve avantajlı seçenektir.

Altının ayar seviyesi yükseldikçe, hem değerinin arttığını hem de saflığının ve yumuşaklığının daha fazla olduğunu belirtmek isteriz. Bu sebeple, 22 ayar altın bilezikler diğer altınlara göre daha esnek ve yumuşak olabilmektedir.

Bileziğinizi takıp çıkarırken daha dikkatli olmanızı ve çorap kullanarak, kolayca takıp çıkarma işlemi yapmanızı öneririz. Ayrıca, eğer bileziğinizde herhangi bir yamulma veya bükülme oluşursa, güvenilir bir kuyumcuya başvurarak düzelttirmeniz en iyi çözüm olacaktır.

Yatırımlık altın ürünleri, yasal düzenlemeler gereği satıcı olarak iptal yetkimiz bulunmamaktadır.
Bu sebeple, ürünle ilgili iptal talebiniz için yasal prosedürler doğrultusunda hareket edilmesi gerekmektedir.

Sipariş iptali hakkında daha fazla bilgi ve destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çeyrek altın, Türkiye’de en yaygın olarak kullanılan yatırım araçlarından biridir. Fiyatlar, alım ve satım fiyatı olarak ayrı şekilde belirtilmektedir.

Çeyrek altın, 22 ayar olup, 18 mm çapında ve kulpsuz haliyle yaklaşık 1.75 gram ağırlığındadır.

Yatırım açısından en uygun altın türlerinden biri olarak değerlendirilen çeyrek altın, yüksek saflığı ve taşınabilirliği ile tercih edilmektedir.

Bileziklerimizin tamamı TSE onaylı 22 ayar altın patenti taşımaktadır. Ürünlerimiz, ayar kontrolü yapılarak titizlikle imalattan çıkmaktadır.
Zemin düz olmadığı için, sadece cilalı olan kısımlarına 22 ayar patenti vurulmaktadır. Bu patenti, büyüteç yardımıyla rahatça görebilirsiniz.

Eğer yine de emin olamazsanız, herhangi bir kuyumcuda ayar kontrolü yaptırarak teyit alabilirsiniz.

Saf külçe gümüşler, uygun saklama koşullarında uzun yıllar sorunsuz bir şekilde muhafaza edilebilir. Aldığınız gümüşlerin kararma yaşamaması için, hava almayacak şekilde sararak ve nemli olmayan, doğrudan ışık almayan bir ortamda saklamanızı öneririz.

Bu sayede gümüşlerinizin ömrünü uzatabilir ve uzun yıllar ilk günkü parlaklığını koruyabilirsiniz.

Siparişiniz yeni tarihli olarak gönderilmiştir, içiniz rahat olsun.
101 basım yeni tarihlidir ve Darphane tarafından basılmıştır. Ata Lira’nın üzerinde yer alan tarih, Cumhuriyet’in ilanından bu yana geçen yıl sayısını ifade etmektedir.

Örneğin, 29 Ekim 2024’te Cumhuriyet’in 101. yılı için basılan Ata Liralar, son basımdır ve yeni tarihlidir. 2025 yılında ise 29 Ekim’de 102. basım yapılacaktır.

Sizin elinizdeki 101 basım, yeni ve güncel tarihlidir. Dilerseniz, herhangi bir kuyumcuda bu bilgiyi teyit ettirebilirsiniz.

Altın takılar arasında en az işçilikli olan ürünlerden biri burma bileziklerdir. Bu özellikleri sayesinde yatırım açısından da avantajlı bir tercihtir.

Alım yapmadan önce, dilerseniz bir kuyumcuda bozdurabileceğiniz fiyatları öğrenmenizi tavsiye ederiz. Bu şekilde daha sağlıklı bir yatırım kararı verebilirsiniz.

Kuyumculuk sektöründe, en az zarar eden takılar genellikle işçiliksiz takılar olarak adlandırılır. Burma bilezikler gibi işçiliksiz altınlar, yatırım açısından en avantajlı ve en az zarar eden ürünler arasında yer almaktadır.

İşçiliksiz altın, takının üretimindeki işçilik maliyetinin eklenmediği ürünleri ifade eder. Bu tür ürünler, nakit alım-satım yapıldığında küçük bir değer kaybı yaşasa da, internet üzerinden kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek maliyetler söz konusu olabilmektedir. Bu maliyetler arasında platform komisyon bedeli, kredi kartı işlem ücreti ve taksitli ödeme farkı gibi kalemler yer almaktadır.

Tüm bu detaylar, alışveriş öncesinde onayladığınız Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmiştir.

Ürünün üzerinde bulunan 333 milyem ifadesi, uluslararası piyasalarda 8 ayar altın anlamına gelmektedir. Yani, 8 ayar altının %33.3 saf altın içerdiğini gösterir.

Satın alacağınız Reşat altın, 2025 yılında Darphane tarafından basılmış, hiç kullanılmamış ve sıfır bir üründür. Bu ürün, Darphane tarafından doğrudan bize temin edilmiştir ve ilk kez siz değerli müşterilerimizin kullanımına sunulmaktadır.

İAR (İstanbul Altın Rafinerisi) ürünlerini satmaktayız. İstanbul Altın Rafinerisi, 1996 yılında Türkiye’nin önemli bankaları tarafından, Asya ile Avrupa kıtaları arasındaki bir altın merkezi olma amacıyla kurulmuştur.

İAR’ın ortakları arasında, İstanbul Altın Borsası, Hazine Müsteşarlığı ve Vakıf Yatırım gibi önemli ve güvenilir kuruluşlar bulunmaktadır.

İAR ürünleri, kalitesi ve güvenilirliği ile tanınmakta olup, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamaktadır.