Tuğrul Kuyumculuk’ta satışa sunulan altın ve gümüş ürünlerin fiyatları, emtia borsasındaki anlık değişimlere bağlı olarak güncellenmektedir. Bu nedenle, tamamlanan siparişler kesin sipariş olarak kabul edilir ve herhangi bir sebeple iptal veya iade edilemez.

Ancak tarafınıza ulaşan üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda, ürün firmamız tarafından incelenir ve kusur tespit edilirse yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilir.

Tuğrul Kuyumculuk olarak, tüm siparişleriniz yüksek çözünürlüklü kamera sistemi ile kayıt altına alınarak özenle paketlenmektedir.

Siparişinizi teslim aldığınızda, paketinizi gönderim görevlisinin göremeyeceği bir ortamda açıp kontrol etmeniz önemlidir. Eğer herhangi bir eksiklik, hasar ya da yanlış ürün tespit ederseniz, mutlaka aynı anda gönderim görevlisine tutanak hazırlatmanız gerekmektedir.