TUĞRUL KUYUMCULUK ÜYELİK VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, Tuğrul Dirier -Tuğrul Kuyumculuk (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) ile www.tugrulkuyumcu.com internet sitesine üye olan ve/veya alışveriş yapan kişi (bundan sonra “ALICI” veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, SATICI’nın internet sitesi üzerinden ALICI’ya satışını gerçekleştirdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: Tuğrul Kuyumculuk
Adres: Akşemsettin Mah.Fevzipaşa Cad.No:35/A
Telefon: 0534 343 34 34
E-posta: info@tugrulkuyumcu.com
MERSİS/VERGİ NO: 3010102048
3. ALICI BİLGİLERİ
www.tugrulkuyumcu.com internet sitesine üye olan ve/veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satışa konu ürün/ürünlerin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sitede belirtilen bilgiler doğrultusundadır. SATICI bu bilgileri, ALICI’ya önceden bilgilendirme yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında tüm bilgileri okuyup anladığını, onayladığını kabul eder.
5.2 - Ürün, 30 günü aşmamak üzere belirtilen süre içerisinde ALICI veya belirttiği kişiye teslim edilir.
*Altın, kıymetli maden ve dijital altın ürünlerinde teslim; ürünün ALICI’ya kargo ile fiziki olarak ulaştırılması veya
dijital ürünlerde ALICI adına kayıtlı banka altın hesabına aktarım yapılması ile tamamlanmış sayılır.
5.3 - Ürünün ALICI dışında bir kişiye teslimi halinde, teslim alan kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5.4 - SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde tesliminden sorumludur.
5.5 - Ürün teslimatı için sözleşmenin onaylanmış ve satış bedelinin ödenmiş olması gereklidir.
5.6 - Yetkisiz kişilerce yapılan kredi kartı kullanımı nedeniyle ödeme yapılmaması durumunda, ürün ALICI tarafından 3 iş günü içinde iade edilmelidir.
5.7 - Mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa, ALICI siparişi iptal etme, değiştirme veya teslim süresini erteleme haklarına sahiptir. Altın ve kıymetli maden ürünleri hariç olmak üzere.
5.8 - Ürünün arızalı olması durumunda, 7 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi halinde iade işlemi ücretsiz yapılır. Bu sürenin aşılması halinde ALICI yetkili servise başvurmakla yükümlüdür. Altın, kıymetli maden ve bunlardan mamul ürünlerde; ürünün ayar, gramaj ve nitelikleri resmi darphane, rafineri veya üretici sertifikalarıyla belirlendiğinden “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmez.
5.9 - Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
6. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı bulunan ürünlerde, ALICI yasal süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak; altın, kıymetli maden ve bunlardan mamul ürünler (gram altın, bilezik, sarrafiye ürünleri, dijital altın ve benzeri),
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürün/hizmetler kapsamında yer aldığından,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı, iptal ve iade hakkı kesinlikle bulunmamaktadır.
ALICI, altın ve kıymetli maden ürünlerinin yatırım ve emtia niteliğinde olduğunu,
fiyatlarının anlık piyasa koşullarına göre belirlendiğini ve
bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan durumlarda ALICI veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. KABUL BEYANI
ALICI, siteye üye olarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Üyelik işlemi tamamlandığında işbu sözleşme yürürlüğe girer.
9. TUĞRULGRAM – EFT / HAVALE İLE ÖDEME ÖN BİLGİLENDİRME VE ŞARTLAR
1. TuğrulGram, fiziki altın teslimi değil, müşterinin bankadaki vadesiz altın hesabına gram altın havalesi hizmetidir.
2. EFT / havale ödemelerinde, siparişiniz ancak ödemeniz Tuğrul Kuyumculuk’un banka hesabına geçtikten sonra kesinleşir. Sadece EFT dekontu paylaşmanız, işlem için yeterli değildir.
3. Fiyatlar ulusal ve uluslararası piyasalarda anlık olarak değişmektedir.
• Bu nedenle, ödeme süresi içinde hesabımıza geçmeyen EFT’lerde, sipariş otomatik olarak iptal edilebilir veya güncel fiyattan yeniden işlem yapılması gerekebilir.
4. Önemli Not: EFT/Havale ile ödemelerde gönderen hesap sahibinin adı-soyadı ile siparişi veren kişinin adı-soyadı aynı olmalıdır. İsimler uyuşmadığı takdirde işlem güvenlik gerekçesiyle durdurulabilir veya sipariş iptal edilebilir.
• İsim uyuşmazlığı, şüpheli işlem veya MASAK kriterlerine takılan durumlarda Tuğrul Kuyumculuk,
• ek bilgi ve belge isteme,
• işlemi durdurma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5. EFT tutarı hesabımıza geçtikten sonra, seçtiğiniz bankadaki vadesiz altın hesabınıza gram altın havalesi en geç ilk iş günü içinde gerçekleştirilir. Bankalardan kaynaklanan teknik gecikmelerden ötürü süre uzayabilir.
6. Altın fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak sürekli değiştiği için, TuğrulGram işlemleri “piyasa dalgalanmalarına tabi fiyatlı ürün/hizmet” niteliğindedir. Bu sebeple, ödeme alındıktan ve altın havalesi süreci başlatıldıktan sonra cayma, iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
7. Tüm işlemler, ilgili mevzuat ve MASAK düzenlemeleri çerçevesinde kayıt altına alınmakta, banka dekontları ve işlem kayıtları saklanmaktadır.
Müşteri, EFT ile ödeme yaparak TuğrulGram hizmetini kullanmak istediğinde, yukarıdaki şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
10. EFT/havale ile göndereceğiniz tutarda hesap sahibi ile siparişi veren kişinin adı-soyadı aynı olmalıdır. Fiyatlar anlık değiştiği için, ödeme hesabımıza geçtikten ve işlem başlatıldıktan sonra iptal veya iade yapılamamaktadır.
11.TUĞRUL GRAM – BANKAYA ALTIN HAVALESİ ÖN BİLGİLENDİRME ÖZET METNİ
İşbu ön bilgilendirme, Tuğrul Kuyumculuk tarafından sunulan “TuğrulGram – Bankaya Altın Havalesi” hizmetine ilişkin temel koşulları içermektedir:
1. Tuğrul Gram, fiziki altın teslimi değil, müşterinin bankadaki vadesiz altın hesabına gram altın havalesi hizmetidir.
2. İşlem, müşteri tarafından seçilen ve çalıştığımız bankalar arasından belirlenen bankadaki vadesiz altın hesabına yapılır.
3. Altın havalesi, yalnızca ödemeyi yapan kart sahibinin adına kayıtlı altın hesabına gerçekleştirilmektedir. İsim uyuşmazlığında işlem durdurulabilir veya iptal edilebilir.
4. Siparişler, hafta içi 09:30–16:30 saatleri arasında aynı gün; bu saatler dışında, hafta sonu ve resmî tatillerde ilk iş günü içerisinde işleme alınır. Banka sistem yoğunluğu ve teknik nedenlerle gecikmeler yaşanabilir.
5. Ödeme, güvenlik gerekçesiyle 3D Secure kredi/banka kartı ile alınır. Havale/EFT ile ödeme koşulları varsa, ayrıca belirtilir.
6. Altın fiyatları ulusal ve uluslararası piyasalarda anlık olarak değiştiğinden, TuğrulGram işlemleri “piyasa dalgalanmalarına bağlı fiyatlı ürün/hizmet” niteliğindedir. Bu nedenle, onaylanan ve işleme alınan TuğrulGram siparişlerinde cayma hakkı, iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
7. İşlemler, yürürlükteki mevzuat ve MASAK düzenlemeleri çerçevesinde kayıt altına alınmakta; her işlem için banka dekontu düzenlenmektedir.
12. İşbu sözleşme kapsamında satışı yapılan Tuğrul Gram hizmeti, fiziki altın teslimi içermemekte olup; alıcı adına kayıtlı bankadaki vadesiz altın hesabına gram altın havalesi yoluyla dijital teslimat şeklinde gerçekleştirilir.
Altın havalesi yalnızca siparişi veren kişi adına kayıtlı banka altın hesabına yapılır. Üçüncü kişiler adına teslimat yapılmaz. İsim uyuşmazlığı veya güvenlik şüphesi hâlinde işlem durdurulabilir veya iptal edilebilir.
Altın fiyatları ulusal ve uluslararası piyasalarda anlık olarak değiştiğinden, işbu hizmet piyasa dalgalanmalarına bağlı fiyatlı ürün/hizmet niteliğindedir. Bu nedenle, sipariş onaylandıktan ve işleme alındıktan sonra cayma hakkı, iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.
Müşteri, TuğrulGram siparişi vererek yukarıdaki hususları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; detayların Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tam Ön Bilgilendirme Formunda yer aldığını bilmektedir.
