Tuğrul Kuyumculuk olarak, web sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, Tuğrul Kuyumculuk güvencesiyle ve yüksek güvenlik standartlarına uygun şekilde hazırlanır.
Ürünleriniz, özel korumalı ambalajlarla paketlenir ve tamamı sigortalı olarak, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile adresinize teslim edilir.
Siparişinizin size ulaşana kadar olan tüm süreci firmamız titizlikle takip eder.
Güvenli ve sorunsuz alışveriş, Tuğrul Kuyumculuk’un en temel önceliğidir.
Evet, siparişinizin teslimatını sizin adınıza bir başkası alabilir. Fatura adresi ile teslimat adresi farklı olabilir. Sipariş oluştururken “Teslimat Adresi” bölümüne, paketin ulaşmasını istediğiniz kişinin adını ve açık adresini yazmanız yeterlidir.
Paket, ilgili kişiye kimlik kontrolü ve SMS kodu ile güvenli şekilde teslim edilir. Böylece siz adına yapılan teslimatlar da güvenli bir şekilde gerçekleştirilmiş olur.
Hayır, teslimat görevlisi siparişinizin içeriği hakkında herhangi bir bilgiye sahip değildir.
Fatura bilgileri ve ürün içeriği, güvenlik nedeniyle kargo kutusunun üzerine yazılmaz.
Tuğrul Kuyumculuk olarak tüm gönderimlerimizi gizlilik esasına göre hazırlar, özel ambalaj ve sigortalı taşıma kurallarıyla kargoya teslim ederiz. Bu sayede teslimat süreci tamamen güvenli ve gizli şekilde gerçekleşir.
Tuğrul Kuyumculuk web sitemiz üzerinden oluşturulan siparişler, yalnızca belirtmiş olduğunuz teslimat adresine ve sigortalı kargo ile gönderilmektedir.
Güvenlik, kayıt ve takip süreci gereği, elden teslimat uygulamamız bulunmamaktadır. Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla, paket güvenliği sağlanarak adresinize ulaştırılır.
Tuğrul Kuyumculuk web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, hafta içi saat 16.00’a kadar onaylandığı takdirde, ertesi iş günü içerisinde sigortalı kargo ile gönderime hazırlanır ve anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre değişmekle birlikte genellikle 2 ila 3 iş günü içerisinde adresinize güvenli şekilde ulaşmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir.
Tuğrul Kuyumculuk web sitesi üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, tüm Türkiye’ye sigortalı olarak ve güvenli şekilde, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargonuz kuryeye teslim edildikten sonra, size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Siparişinizin her aşamasını bu takip numarası ile kolayca izleyebilirsiniz.
Tuğrul Kuyumculuk olarak siparişlerinizi, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla sigortalı olarak gönderiyoruz. Ürün kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza hem SMS hem de e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.
Siparişinizi takip ettiğinizde bir gecikme ya da sorunla karşılaşıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:
Telefon: 0534 343 34 34
E-posta: iletisim@tugrulkuyumcu.com
Siparişiniz adresinize teslim edilirken ambalajda herhangi bir yırtık, ezilme veya hasar fark ederseniz, lütfen teslimat görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Teslimat sırasında tutanak tutulmayan ve sonradan fark edilen hasarlarda, taşıma firmasının kuralları gereği sorumluluk kabul edilememektedir.
Bu nedenle paketinizi teslim almadan önce dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir.
Tuğrul Kuyumculuk olarak İstanbul merkezli bir firmayız.
Web sitemizden vermiş olduğunuz siparişler, sipariş tarihini takip eden ilk iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya sigortalı olarak teslim edilmektedir.
Eğer İstanbul, Ankara veya İzmir gibi büyükşehirlerde ikamet ediyorsanız, siparişiniz genellikle ertesi iş günü elinize ulaşmaktadır.
Diğer şehirler için teslimat süresi bulunduğunuz ilçeye bağlı olarak 2–3 iş günü sürebilmektedir. Daha kesin bilgi için Yurtiçi Kargo’nun gönderi takip sistemi üzerinden kontrol sağlamanızı öneririz.
Not: Özel ölçülü bilezik siparişlerinde, kargo çıkışı 1 iş günü gecikmeli yapılabilmektedir.
